售后服務：

 

本公司嚴格按照GB/T10769.2-2007標準執行，附有市質量技術監督局定期檢驗報告，產品合格證，使用說明書，保證質量，具備完善的售后服務體系,針對整個設備生產及使用流程，我公司作如下鄭重承諾：

一、在生產進程中：

1、為確保滿足貴公司生產要求，可根據用戶物料特性要求，進行現場調整，使設備最大化適用于物料生產，提供優質的產品，以達到設備的最佳性能。對接口方向及口徑如加料口，洗滌口可做調整，方便需方現場管線對接及施工。

2、提供詳細安裝結構圖紙，便于需方設計布局。

3、可根據需方配電室現場情況設計主控柜結構外形。

二、安裝過程中：

1、根據需方現場施工進度，全程跟蹤指導安裝。

三、設備運行前：

1、我公司負責安排專業技術人員對需方現場操作人員及維護人員進行培訓，保證設備能夠正常運轉，并跟蹤運行兩個班次以上，使現場操作人員能夠獨立操作。

2、對操作人員及維護人員講述設備基本結構及工作原理，使維護人員可對設備的基本故障做出判斷和排除，能夠達到獨立完成對設備的日常維護與檢測。

四、質保期內

1、我公司將根據設備對應型號的配件情況，如直聯電機變頻

器、液態阻尼減震器等保證它的庫存量，在設備空發故障時能夠在最短時間內提供給需方，以最快的速度排除故障。

2、質保期內，我公司保證將不定期走訪用戶三次以上，對用戶的設備運行情況進行跟蹤了解情況，提供相應的技術支持。

五、質保期滿后

1、設備在質保期滿后，如發生故障，我公司在接到需方通知后將在第一時間與用戶取得聯系，如果通過電話溝通不能排除故障，我公司保證將在24小時內做出回應，派專業技術人員到達現場處理故障。需方只需支付維修人員的往返差旅費和更換部件的費用。

2、保質期壹年，終身維護。使用期內出現任何故障或疑問可拔打售后服務電話800-8903168，公司將有專業技術人員為您做出解答。

3、產品備品備件及時供應，常用易損件24小時貨到現場。

4、壹年質保期過后，本公司承諾每年不定期對用戶走訪一次。